Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

A.W Construct SRL, Avenue Louise 524, 1050 Bruxelles, België. Ondernemingsnummer (KBO): BE 1032.049.811. info@wd-garden.be · +32 495 21 04 20.

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld: dat is voor onze activiteit niet verplicht. Amaury Waty behandelt elke aanvraag persoonlijk.

Welke gegevens we verzamelen

Offerteformulier

Naam en voornaam, telefoon, e-mail, adres en gemeente van de werken, soort werken, oppervlakte van de tuin, beschrijving van het project, voorkeuren voor het bezoek en voor contact.

Bijgevoegde foto’s

Foto’s van uw tuin die u wilt meesturen om het bezoek voor te bereiden.

Bezoekersstatistieken

Bekeken pagina’s, herkomstsite, type toestel en land, geaggregeerd geteld door onze hosting op het moment dat de pagina wordt geladen: geen cookies, geen trackingscript, geen IP-adres bewaard.

Technische logbestanden

IP-adres, browser en opgevraagde pagina’s, die de hostingprovider registreert om de website te beveiligen.

Seizoenstips

Uw naam, e-mailadres, taal en de gevraagde diensten, als u het vakje in het formulier hebt aangevinkt en per e-mail bevestigd, of als u klant bent (aanvaarde offerte).

Waarom we ze gebruiken

Uw offerteaanvraag

Uw aanvraag beantwoorden, het bezoek plannen, de offerte opmaken en daarna de werken uitvoeren. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen en uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b van de AVG).

Weergave van de video’s

Onze vakgebieden in beeld brengen op de homepage. Rechtsgrond: uw toestemming (artikel 6.1.a), gegeven in de banner en op elk moment in te trekken via ‘Mijn keuzes beheren’.

Bezoekersstatistieken

Weten welke pagina’s nuttig zijn om de website te verbeteren. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f). De cijfers zijn geaggregeerd en laten niet toe u te identificeren.

Beveiliging van de website

Misbruik en geautomatiseerde inzendingen voorkomen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f).

Wettelijke verplichtingen

De boekhoudkundige en fiscale stukken van uitgevoerde werken bewaren. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (artikel 6.1.c).

Seizoenstips

U 3 à 4 e-mails met tips per jaar sturen. Rechtsgrond: uw toestemming, bevestigd met een klik in een e-mail (artikel 6.1.a); voor onze klanten ons gerechtvaardigd belang om hun gelijkaardige diensten voor te stellen (artikel 6.1.f en artikel XII.13 van het Wetboek van economisch recht). Elke e-mail bevat een link om u met één klik uit te schrijven.

Hoelang we ze bewaren

Aanvragen zonder vervolg

1 jaar na het laatste contact.

Uitgevoerde werken

10 jaar na het einde van de werken (beroepsaansprakelijkheid en boekhoudkundige verplichtingen).

Bezoekersstatistieken

Geaggregeerde statistieken, 12 maanden bewaard, zonder enig persoonsgegeven.

Technische logbestanden

Maximaal 30 dagen.

Seizoenstips

Tot u zich uitschrijft. Daarna bewaren we enkel uw e-mailadres in een bezwaarlijst, zodat we u niet meer schrijven.

Aan wie we ze doorgeven

Geen verkoop, geen doorverkoop. Alleen de technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website hebben er toegang toe, op basis van een verwerkersovereenkomst:

Cloudflare, Inc. (hosting)

Onderneming gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgiften buiten de Europese Unie zijn omkaderd door de waarborgen waarin de AVG voorziet (EU-VS-kader voor gegevensbescherming en standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Make.com (formulier)

Ontvangt uw offerteaanvraag en bezorgt ze ons per e-mail. Verwerking op servers in de Europese Unie.

Cloudflare, Inc. (opvolging van aanvragen)

Bewaart uw aanvragen en de bijgevoegde foto’s in een databank in de Europese Unie, enkel toegankelijk voor ons team na identificatie.

Cloudinary (verspreiding van de video’s)

Alleen als u de sfeervideo’s aanvaardt. Verspreidt de sfeervideo’s op de homepage. Ontvangt bij het laden het IP-adres en de technische gegevens van uw browser, zonder cookies. Cloudinary Ltd. is gevestigd in Israël, waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt; doorgiften naar haar dochterondernemingen buiten de Europese Unie zijn omkaderd door standaardcontractbepalingen.

Zakelijke mailbox

Ontvangst en bewaring van aanvragen die per e-mail worden verstuurd.

Make.com (verzending van e-mails)

Bezorgt de e-mails die wij u sturen aan onze zakelijke mailbox: herinnering aan een offerte, seizoenstips.

Uw rechten

U kunt op elk moment het volgende vragen:

Inzage

Een kopie van de gegevens die we over u bewaren.

Rectificatie

De verbetering van onjuiste informatie.

Wissing

Het verwijderen van uw gegevens, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.

Beperking

Het tijdelijk stopzetten van een verwerking, bijvoorbeeld zolang we betwiste gegevens controleren.

Overdraagbaarheid

Uw gegevens ontvangen in een leesbaar formaat.

Bezwaar

Bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd.

Intrekking van uw toestemming

Op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking die eerder plaatsvond.

Schrijf ons op info@wd-garden.be. We antwoorden binnen een maand; voor een complexe aanvraag kan die termijn met twee maanden worden verlengd, en dan laten we u dat weten. Bent u het niet met ons eens, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Verplichte gegevens en geautomatiseerde besluiten

De velden van het formulier met een sterretje (*) zijn nodig om uw aanvraag te behandelen: zonder die gegevens kunnen we u niet terugbellen en geen bezoek voorbereiden. De andere velden, zoals foto’s, zijn optioneel. We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en doen niet aan profilering.

Cookies en opslag in uw browser

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen advertentiepixels. De lettertypen en de foto’s worden vanaf onze eigen servers geladen. Alleen de sfeervideo’s op de homepage worden verspreid via Cloudinary, en enkel als u ze in de banner aanvaardt: die dienst plaatst geen cookies, maar ontvangt, zoals elke server, het IP-adres van uw toestel (zie ‘Aan wie we ze doorgeven’). Alle details vindt u in ons Cookiebeleid.

Overzicht van uw aanvraag

Na het verzenden van het formulier passeert het overzicht op de bedankpagina via de sessieopslag van uw browser; het wordt gewist zodra het getoond is.

Uw keuzes (lokale opslag, sleutel wd-consent-v1)

Strikt noodzakelijk om uw beslissing te respecteren. Onthoudt uw keuzes in de banner gedurende 6 maanden, daarna wordt het u opnieuw gevraagd.

De knoppen voor WhatsApp en telefoon openen externe diensten, waarop hun eigen voorwaarden van toepassing zijn.

Beveiliging

Versleutelde verbinding (HTTPS) verplicht. Formulier beveiligd tegen geautomatiseerde inzendingen. Toegang tot de aanvragen beperkt tot wie die strikt nodig heeft.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, met name als de website verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Vorige versies van dit beleid zijn op eenvoudig verzoek beschikbaar.